Diciotto sottoispettori rafforzano dopo anni la struttura della Polizia Locale di Cartagena

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Lunghe code questo giovedì per prenotare le sedie per la Sepoltura della Sardina nel punto vendita allestito sulla Gran Vía. / Ros Caval / AGM

L’azienda preposta alla commercializzazione delle località concede uno spostamento preferenziale ai buyer che ieri non hanno potuto essere presenti, decisione che questo giovedì ha indignato gli utenti in coda dall’alba

La polemica che ha accompagnato il processo di vendita delle sedie per le processioni della Settimana Santa e le sfilate della Festa di Primavera di Murcia aggiunge un nuovo capitolo al tratto conclusivo dei festeggiamenti. Dopo le proteste dei consumatori dovute all’impossibilità di contattare l’azienda vincitrice, Romián Production, per elaborare il rimborso degli importi e gestire l’acquisto dei posti, il Comune di Murcia ha annunciato mercoledì che sia la vendita di sedie e gradinate che l’attenzione alle persone colpite potrebbe essere gestito in due punti fisici. Un provvedimento che non ha impedito al caos di continuare a essere protagonista nella prenotazione dei posti per il Seppellimento della Sardina. Dato l’alto afflusso di murciani che questo mercoledì si sono recati nell’ufficio situato sulla Gran Vía, dove vengono venduti gli stand e le sedie installati in questa zona e sull’Avenida de la Constitución, l’azienda vincitrice non ha potuto assistere tutti gli utenti e ha deciso di dare loro un numero in modo che tornassero il giorno successivo e venissero serviti di preferenza. Una decisione che questo giovedì ha colto di sorpresa il resto degli acquirenti, alcuni dei quali in coda dalle quattro del mattino. La tensione, dunque, si è scatenata come prima cosa in mattinata in questo ufficio quando gli utenti che ieri non erano presenti hanno potuto prenotare il proprio posto in via preferenziale. Molti acquirenti sono rimasti sorpresi anche dalla decisione dell’azienda vincitrice di accettare solo contanti. Da Romián Production assicurano che questo mercoledì hanno dovuto occuparsi degli incidenti degli utenti fino alle tre e mezza del mattino, mentre la vendita dei posti è durata fino a mezzanotte, per la quale hanno deciso di assistere il giorno successivo preferibilmente in 40 persone in piedi linea. L’azienda vincitrice sottolinea però che questo giovedì sono state allestite tre code per poter assistere contemporaneamente ai nuovi acquirenti e a coloro che ieri erano rimasti senza sedia, oltre ai cittadini venuti a risolvere gli incidenti. Sottolineano inoltre che, dopo la tensione vissuta di prima mattina, la vendita delle sedie avviene “normalmente”. Oltre all’ufficio sulla Gran Vía, il Comune ha allestito un altro punto di servizio nel Teatro Romea per la gestione dei sinistri corrispondenti alla zona Infante e la vendita di sedie in questa zona, che riprenderà questo pomeriggio dalle 17:00. Gli orari di apertura di questi punti questo venerdì saranno dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 21:00. L’attenzione e la vendita si estenderanno fino al giorno della Sepoltura delle Sardine.

Il consumo avvia un’ispezione

A causa di queste battute d’arresto, l’Assessorato alla Cultura, Turismo e Sport ha chiesto all’azienda vincitrice di preparare un rapporto che dettagli tutti gli incidenti registrati nelle vendite online, nonché la risposta data ai cittadini che potrebbero essere colpiti. Una volta raccolte tutte le informazioni, il Comune adotterà le misure che riterrà opportune. Il Ministero delle Imprese, del Lavoro, dell’Università e del Portavoce, attraverso la Direzione Generale del Consumo e dell’Artigianato, ha annunciato giovedì che l’Ispettorato dei consumatori visiterà anche l’azienda vincitrice a causa dell’ondata di richieste e reclami ricevuti dai cittadini. Gli ispettori svolgeranno la corrispondente indagine a seguito delle denunce pervenute per verificare la fondatezza di dette censure e, se del caso, l’adeguatezza della normativa vigente. Secondo le informazioni finora raccolte dall’Ispettorato al consumo, le contestazioni e i quesiti sono originati dall’incuria della richiesta di centinaia di cittadini del rimborso diretto dell’importo pagato per le sedie acquistate online per la processione del Mercoledì Santo, che è stata sospesa per la pioggia Ci sono anche i problemi che gli utenti stanno riscontrando quando tentano di effettuare la prenotazione e il noleggio delle sedie per poter godere delle diverse sfilate del Seppellimento della Sardina 2022, poiché una volta effettuato l’acquisto sul web, si effettua l’addebito sul conto bancario, eppure i biglietti non vengono ricevuti da diversi giorni. Contestualmente è in corso un sopralluogo ‘online’ sul sito dell’azienda che ha venduto i biglietti, poiché Consumption ha competenze nella vendita digitale, a condizione che il servizio sia disponibile per i consumatori della Regione. In caso di accertamento del mancato rispetto della normativa applicabile, possono essere avviati i relativi procedimenti disciplinari. L’Ispezione raccomanda inoltre agli utenti di contattare il Servizio di difesa dei consumatori della Direzione generale dei consumatori se non possono contattare l’organizzatore dell’evento, o se non riescono a raggiungere un accordo, presentando il relativo reclamo.

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